你是不是那個，大家有心事都會來找你傾訴的人？你很會聽，也真心想幫忙。可是聽完之後，別人輕鬆了，你卻帶著他/她們的情緒，好幾天都走不出來。更讓人無力的是，你很想幫忙，卻常常不知道該怎麼幫。
作為一名高敏人，又以教練專業幫助過很多人，在這裡，我會先談高敏感的人在教練上有哪三個別人很難複製的優勢；然後回答一個你可能也會問的問題：「我已經很會聽別人說話了，還需要學嗎？」
我會分享從天賦到真正能力的三個關鍵，其中第三個，也是我自己很深的一次轉變。
一：你的敏感，正是教練最需要的能力
這些年我培訓教練，發現一件很奇妙的事：那些曾經讓高敏感的人很辛苦的特質，其實正是一個好教練最需要的天賦。
第一，你聽得見沒說出口的話。 一個停頓、一個語氣變輕的地方、一句「其實也還好啦」，你常常一下就捕捉到了。而聽見了，你就能問出那個對的問題。
第二，你讓人覺得安全。 一個人願不願意說真話，常常取決於他/她覺不覺得被理解，是否在心理上感到安全。你真誠的同理心，會讓對方很快感覺到，所以願意對你訴說。
第三，你會想得很深。 你比較容易看見，對方說的「我不想上班」，背後可能是「我不知道自己的價值在哪裡」。而這，正是你可以幫助別人產生寶貴覺察的地方。
聽起來很好，對吧？但如果只有這些優勢，為什麼很多很會聽的人，還是常常覺得無力？這就是接下來我要講的。
二：從天賦，到真正的能力
你可能會想：「我已經很會聽別人說話了，那我還需要學教練嗎？」
這是一個很好的問題。我想用一個比喻來回答。
很多人會唱歌，甚至唱得很好聽。可是會唱歌，和受過聲樂訓練，是兩回事。沒有訓練，你可以唱幾首喜歡的歌；但要唱得穩、唱得久、在任何場合都不傷嗓子，就需要有人聽你唱、指出問題、陪你一次次練習，直到正確的方法變成你的本能。
同理心也是這樣。它是天賦，但要成為真正能幫助人的能力，需要三個靠自己很難完成的關鍵。
第一個關鍵：專業回饋，讓你看見自己看不見的地方
我先講一個很多人都有、卻很少發現的習慣，你聽聽看自己有沒有。
很多人以為自己在提問，其實問的是：「你有沒有想過，換個工作會不會好一點？」這聽起來是問題，其實是包裝成問題的建議。
高敏感的人還有一個特別常見的習慣：一感受到對方的難過，就急著安慰、急著讓對方好起來。出發點是愛，但結果常常是，對方還沒說完真正的心事，就被我們的善意打斷了。
我們每個人都有這樣的對話習慣，而這些習慣，自己往往是看不見的。這些，都不是讀書能發現的。需要有受過訓練的人，實際聽你的對話，告訴你：「這裡，你可以多停一下」「這個問題，其實帶著你的預設」。
有了專業回饋，你的成長才不是原地打轉，而是每一次都往前走一步。
第二個關鍵：架構內化，讓方法在最需要的時候出現
教練有經過驗證的對話架構：怎麼開始、怎麼釐清目標、怎麼深入、怎麼帶出行動。
這些架構，看書就能知道。可是真正的考驗，是在對方突然有某種強烈情緒的時候、或者說出一件很沉重的事的時候。那一刻，高敏感的你，可能會被對方的情緒整個淹沒，腦子一片空白。
這時候，你書上讀過的東西，是用不出來的。只有反覆練習、被觀察、被調整，直到架構變成你的一部分，它才會在那一刻自然地出現，像一張安全網，接住對方，也接住你自己。
就像學開車，一開始你要想著踩哪個踏板、看哪面鏡子；練到後來，你可以一邊開車一邊聊天。架構內化了，你的敏感才有空間，專心去感受眼前的人。
第三個關鍵：思維方式的改變，這是最根本的轉變
前面兩個關鍵是方法，而接下來這一個，是心法，也是我認為最重要、改變我最多的。
高敏感的人在幫助別人時，心裡常常有一個聲音：「我要幫他解決。」「我要讓她好起來。」這個聲音讓我們很用心，也讓我們很累。因為我們不知不覺，把別人的人生扛到了自己肩上。
教練學習帶來的，是一個根本的轉變：從「我要幫你解決」，到「我相信你有能力找到自己的答案」；從「我要判斷你對不對」，到「我好奇你是怎麼看的」。
對我來說，這個轉變也是信仰上的。當我不再急著替每個人解決問題，我其實是在承認：我不是救主，神才是。我可以放下那份過重的責任感，信任神在每個人身上的工作，而我只是陪伴的那一位。
這個轉變，聽起來很簡單，卻很難靠自己想通。因為它不是一個觀念，而是一種體驗，一種重大的思維方式的轉變。好的提問、真誠的相信、不帶評判地聆聽——你需要一次又一次被這樣對待、又這樣去對待別人，你才會真正相信它、給出它。
而當這個轉變發生，受益最多的，首先是你自己。你會發現，你不再需要為每個人的情緒負責；你可以全心陪伴，卻不再背負；你對自己，也開始多了一份好奇和相信，少了很多批評和內耗。
這，正是我自己經歷過的改變，也是我在許多學員身上看見的改變。
如果不學，會怎樣？
我想誠實地說：如果只有天賦，沒有系統的學習，高敏感的人很容易又回到硬撐的路。
你還是很會聽，所以大家還是來找你；你還是很想幫忙，卻還是常常無力；你還是聽完之後，把別人的情緒帶回家，好幾天走不出來。
你可以說：我不管了，但是心裡還是悄悄地有負疚感。
有天賦沒方法，就容易變成負擔；有天賦有方法，才會變成祝福。
三：下一步可以怎樣做？
我們美成的課程，是以基督信仰為根基的。對我來說，教練不只是技巧，更是一種在日常對話中操練生命的方式，我稱它為「行動中的靈修」。
如果你還在想：我真的適合學習教練嗎？不妨先用兩分鐘的免費小測驗測試一下。如果你已經有興趣，想更深入了解我們的教練課程，也歡迎聯繫我們一對一約談，確認課程與你的需要是否匹配。
如果你是從這一篇文章才開始看的，我很推薦你回去看前兩篇：
- 第一篇，我分享了三個每天五分鐘、幫你少很多內耗的自我教練問題；
- 第二篇，我們談了為什麼一個好問題，勝過一個好答案。
這個系列，我們走了一段路。
我們談到，高敏感的人常常走在一條硬撐的路上；而第二條路，是先成為自己的教練，好好理解自己、照顧自己；然後，如果你願意，把這份敏感練成能力，去陪伴同樣需要被理解的人。
這條路，我自己走過，也陪著許多人走過。
願你的敏感，成為別人生命中的祝福。
也歡迎把這個系列，分享給身邊那位「大家都會去找他/她傾訴」的朋友。
